【国際線】航空券を姓名逆で予約してしまった時はどうしたらいいの

旅行

いきなりですが、この記事をご覧になっている方は航空券を姓名逆に登録してしまった方だと思います。わたしも一度やってしまったことがあります。その時にどうしたのかということをお話しします。

便:シンガポール→プーケット

航空会社:ジェットスター

結論:無料で姓名変更してもらえた

上記のことを詳しくお話ししようと思います。

おそらくみなさんはGoogleの検索窓で『名字 名前 逆 国際線』なんて感じで調べたのではないでしょうか。わたしも同じです。そこでいっぱい記事が出てきましたよね。ほんでANAはこんな対応↓をとっているとかで少々焦り始めました。

兎にも角にもまずは航空会社に連絡しないことには問題は解決しないので、まずはJetstarのサイトへ行ってお問い合わせボタンを押しました。するとすぐにオペレーションの方が対応してくださいました。ジェットスターで国際線の便を取りましたが、日本発でも日本着でもないため少々不安がありましたが、日本人の方が本当に丁寧に対応してくださいました。(ありがたい)今置かれている状況を詳しく説明すると、無料で変更可能とのこと。やり取り後はすぐに変更されたフライト情報をメールに送ってくださり、オペレーションの方とのやりとりもメールで送信できるシステムになっていて安心しました。これにて無事解決。

Jetstarのお問い合わせ窓口:https://www.jetstar.com/jp/ja/contact-us

(「その他のお問い合わせ」→「ライブチャット」を選択するとオペレーションの方に繋がります)

[余談]

今回の場合は結構ラッキーだったのかなと思っています。他の方を拝見すると手数料が取られた方もいらっしゃるようなので各航空会社に乗っ取った対応がされるようです。しかしながら「手数料は取られたけど、飛行機に乗れませんでした」って方はいらっしゃらなかったような気がします(うる覚えですが)が早く対応したほうがいいのは間違い無いですね〜

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